UniControl Field Partner
Su cliente tiene el equipo detenido en el Norte y su servicio técnico está a mil kilómetros. Nosotros ya estamos en la zona. Actuamos como parte de su propio equipo de servicio: con sus procedimientos, sus estándares y su informe.
Falla: alarma que impide operar · planta en Tucumán
- Solicitud recibidaCódigo de alarma y fotografía del equipo.
- Evaluación remotaCausa probable identificada, repuesto definido.
- Técnico en caminoCon herramienta y repuesto probable.
- En plantaDiagnóstico según manual del fabricante.
- Equipo en servicioSin puentes. Informe técnico en curso.
Cuando el fabricante está lejos
Un equipo de proceso se detiene en una planta del Norte. El fabricante está en la zona núcleo, organizar el viaje de un equipo técnico lleva días y la distancia limita el espectro de herramientas e instrumental que puede trasladarse. Mientras tanto, producción necesita producir hoy. El resultado se repite: se puentea el sensor, se silencia la alarma y «cuando se pueda se arregla». Casi nunca se arregla.
Nadie actúa de mala fe. Cada área responde a su propio objetivo: producción cuida la producción y mantenimiento cuida que el equipo funcione, aun a costa de su vida útil. Con el tiempo, la máquina queda intervenida y degradada.
La dirección de la planta suele enterarse del estado real del equipo cuando ya está en el límite y la inversión para recuperarlo es alta. La conclusión es casi siempre la misma: «la máquina era de mala calidad». Esa conclusión le cuesta la reputación a su marca.
Paradas largas
Casi ninguna planta instala capacidad ociosa. Cada hora de equipo detenido es producción perdida.
Intervenciones fuera de especificación
Puentes, parámetros modificados y seguridades anuladas que nadie documenta y que consumen la vida útil del equipo.
Reputación de la marca
Un equipo bien construido y mal mantenido termina juzgado como un mal equipo. Usted no puede estar en cada planta. Nosotros sí, y usted puede decir con confianza que también está allí.
Cobertura & Tiempos de Respuesta
Salimos desde San Miguel de Tucumán. Cuanto más cerca está la planta, más rápido llegamos; y cuanto más lejos, mejor planificamos el viaje para que usted no tenga que hacerlo.
- 1Inmediatosalida en minutosSan Miguel de Tucumán y toda la provincia: ingenios, citrícolas y parques industriales.
- 2Mismo díaen planta el mismo díaSantiago del Estero, Catamarca, Salta, Jujuy y La Rioja.
- 324 horasen planta al día siguienteCórdoba, Chaco, Corrientes y Formosa.
- 424 a 48 horasviaje planificadoMisiones, litoral sur, Cuyo, Buenos Aires y alrededores, y Patagonia, por vía aérea o terrestre.
// Tiempos de referencia en el mejor de los casos. Sujetos a la modalidad contractual y a la disponibilidad. Mapa ilustrativo: los círculos indican distancia en línea recta desde Tucumán, no tiempo de ruta. Contornos © colaboradores de OpenStreetMap (ODbL).
Disciplinas & Experiencia de Campo
No somos solo automatistas. Entendemos el proceso que hay detrás de la máquina, y por eso diagnosticamos cada falla en toda su dimensión: eléctrica, electrónica, de control y de proceso, en una sola visita.
Eléctrica & Potencia
Variadores de frecuencia y arrancadores suaves de cualquier potencia, tableros, centros de control de motores, protecciones y calidad de energía.
Electrónica & Control
PLC, HMI y SCADA de las principales plataformas, redes industriales y electrónica de campo. Diagnóstico de lógica, comunicaciones y tarjetas.
Instrumentación & Actuadores
Medición de caudal, presión, nivel y analítica de proceso; posicionadores y válvulas de control. Calibración y verificación de lazos.
Procesos & Operaciones Unitarias
Conocemos lo que la máquina hace con el producto: centrifugación, evaporación, cristalización, intercambio térmico, generación de vapor y secado.
Máquinas de Accionamiento Discreto
Secuencias, sensores, interlocks y seguridades de máquinas con movimientos y ciclos definidos: lectura del programa, de los esquemas y del equipo.
Troubleshooting & Causa Raíz
Técnicos con años de resolución de fallas en planta. No solo ponemos el equipo en marcha: encontramos por qué se detuvo, para que no vuelva a pasar.
Equipos Atendidos en Planta
Equipos de fabricantes de otras regiones que hemos atendido en plantas del Norte cuando el servicio del fabricante no podía llegar a tiempo. Nuestra experiencia abarca casi toda la industria de la región, no solo la azucarera y la citrícola.
Industria citrícola
- Separadoras centrífugas de pulpa y de aceite de limón
- Extractoras de aceite de limón
- Concentradores y pasteurizadores de jugo
- Secadores de cáscara de limón
Azúcar & bioetanol
- Centrífugas de la industria azucarera
- Secadores de azúcar
- Molienda, clarificación, evaporación y tachos de cocción
- Destilería y deshidratación de bioetanol
Envasado & manejo de materiales
- Envasadoras de la industria citrícola
- Embolsadoras de azúcar
- Clasificadoras de fruta
- Máquinas de transporte y volcado
Vapor & energía
- Sistemas de control de calderas
- Generación y distribución de vapor
- Accionamientos y variadores de cualquier potencia
Alimentos & bebidas
- Pasteurizadores continuos
- Dosificación automática de ingredientes
- Sistemas de limpieza CIP
Otras industrias de la región
- Minería y metalurgia
- Tratamiento de aguas y efluentes
- Papel y celulosa
- Energía, petróleo y gas
La lista no es exhaustiva. Si su equipo no figura, consúltenos: es probable que ya hayamos atendido uno similar.
Modalidades de Servicio
Valoramos los acuerdos de largo plazo, pero también trabajamos con compromisos inmediatos cuando la urgencia lo exige. Usted elige el nivel de relación.
Intervención inmediata
Bajo contrato rápido eventual: un alta ágil y salimos. Usted nos llama hoy y vamos hoy, dentro de los tiempos de cada anillo.
Acuerdo marco
Tarifas pre-acordadas, prioridad de salida y sus procedimientos y formatos cargados de antemano. La modalidad más eficiente para ambos.
Restitución a estándar
Relevamos puentes, seguridades anuladas y parámetros fuera de especificación, y devolvemos el equipo a lo que dice el fabricante. Informe del antes y del después.
Inspección de estado
Visitas programadas con informe al fabricante y a la planta. Detectamos el deterioro mientras todavía es una recomendación y no una parada. Se complementa con UniControl IDAS.
Puesta en marcha & comisionado
Representamos al fabricante en la instalación, las pruebas y la entrega, siguiendo su protocolo de puesta en servicio.
Capacitación en planta
Formamos al personal de mantenimiento local en operación y criterios de intervención, para que ante la próxima falla se haga lo correcto.
Protocolo de Intervención
Un método simple y repetible, para que usted sepa en todo momento qué está pasando en su cliente.
Contacto
Una llamada o un mensaje con el equipo, la ubicación y el código de alarma o una fotografía.
Evaluación remota
Primer diagnóstico a distancia, con su fabricante en la conversación si lo desea.
Salida
Viajamos con la herramienta y el repuesto probable, de nuestro parque propio, según el anillo de la planta.
Diagnóstico y restitución
Se resuelve según la especificación del fabricante y el procedimiento del cliente.
Informe
Informe técnico con registro fotográfico, parámetros y recomendaciones, en su formato.
Sus estándares, no los nuestros
Cuando ejecutamos un trabajo para usted, lo hacemos tal como lo especifican sus estándares. Usted define el procedimiento; nosotros lo cumplimos y lo registramos. Para su cliente, quien llega a la planta es su servicio técnico.
- Sus procedimientos de intervención y sus formatos de informe.
- Sus criterios de seguridad, con un área propia de Seguridad e Higiene.
- Parámetros, repuestos y secuencias de fábrica.
- Comunicación directa con su equipo técnico durante toda la intervención.
Del puente provisorio al equipo en estándar
Es un patrón que vemos en ingenios, citrícolas y, en general, en toda planta con equipos de proveedores lejanos.
Lo que suele pasar
- El equipo muestra una alarma que impide operar.
- El fabricante está lejos y producción exige que siga andando.
- Se puentea el sensor «hasta que se pueda arreglar». No se arregla.
- Las intervenciones se acumulan y el equipo se aleja, de a poco, de su diseño original.
- Cuando el puente ya no alcanza, se llama al generalista local: Nosotros.
Con Field Partner
- La primera llamada es a nosotros, no al último recurso.
- Evaluación inmediata y técnico en planta en cuestión de horas.
- Se corrige la causa y se restituye el sensor o la protección.
- Queda un informe con el estado real del equipo.
- El fabricante conoce el estado de su equipo en el campo antes de que sea un problema de reputación.
Nuestra misión como proveedores es que los equipos se mantengan como corresponde, con la menor inversión y el menor tiempo de parada posible. Eso protege la producción de la planta, la vida útil del equipo y el nombre de su marca.
Ventajas para el Fabricante & la Planta
Para el fabricante o proveedor
- Presencia en el Norte sin montar estructura propia.
- Menos viajes, menos tiempo y menos costo de logística.
- Su marca protegida: equipos mantenidos según fábrica.
- Información real del estado de sus equipos en el campo.
Para la planta
- Respuesta en horas, no en días.
- Un equipo que conoce la industria local y a las personas que trabajan en ella.
- Equipos que recuperan su estado original en lugar de degradarse.
- Menor tiempo de parada y menor inversión de recuperación.
Cuéntenos qué equipos necesita cubrir
Conversemos sobre su parque instalado en el Norte, los tiempos que necesita y la modalidad que mejor encaja. Si tiene una urgencia hoy, llámenos hoy.
Para agilizar el primer contacto
Si es posible, envíenos:
- Equipo, modelo y número de serie.
- Planta y ubicación.
- Código de alarma o una fotografía del display.
- Su procedimiento o formato de informe, si lo tiene.